- Hai acquistato la taglia errata?
- Il prodotto ricevuto presenta difetti di fabbrica ?
Invia la richiesta di reso, attendi la conferma e spedisci indietro il tuo pacco.
Al ricevimento del prodotto a seguito dei controlli da parte del team di Football.Store, verrà effettuato il rimborso attraverso la modalità utilizzata in fase di acquisto, ad esclusione delle spese di spedizione sostenute.
E' possibile effettuare il reso di uno o più articoli ordinati nei casi in cui sia stata ordinata una taglia o un prodotto errato, o la merce presenti difetti e/o danni.
- la richiesta di reso deve essere presentata entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento dell'ordine, tramite mail indicando il numero dell'ordine e il motivo della restituzione (eventualmente allegare immagini).
- a richiesta accettata, l'articolo dovrà essere rispedito a Football.Store secondo le modalità e le indicazioni fornite dallo staff.
- una volta ricevuto il reso, lo staff controllerà lo status dell'articolo e che i codici dello stesso corrispondano a quelli in vendita presso il nostro store.
- a controllo avvenuto, se conforme, seguirà il rimborso dell'acquisto reso.
Gli articoli restituiti devono essere necessariamente nelle loro condizioni originali, non devono mostrare segni di usura e/o utilizzo e devono essere accompagnati dalla scatola o confezione originale comprensiva di eventuali accessori. Le scatole originali dei prodotti resi non devono mostrare rotture o segni di danneggiamento e devono essere spedite senza nessun tipo di supporto (scotch, adesivi o etichette) applicate sopra, ma inserite in un ulteriore involucro (cartone o busta) sulla quale dovranno essere applicate le etichette di spedizione.
Il rimborso avverrà entro 15 giorni dal ricevimento della merce nei nostri magazzini.
Non si accettano resi di prodotti con confezioni originali compromesse.
Non si accettano resi di prodotti personalizzati.
Gli articoli restituiti verranno ispezionati dallo staff di Football.Store che si riserva il diritto di rifiutare il reso in base a quanto sopra descritto.
IMPORTANTE!!
Non spedire in alcun modo la merce senza aver avviato la procedura di reso e senza aver ricevuto la conferma da Football.Store
